Häusliche Hilfe in Wien und Umgebung

Wir packen mit an. Mit Ruhe und Respekt.

Aufräumen, Putzen und Ordnung schaffen: geduldig, mit Herz und auf Augenhöhe. Für alle, die im Alltag Unterstützung brauchen. Nach Krankheit, im Alter, in schweren Lebenslagen oder einfach, wenn es zu viel geworden ist.

12 Jahre Erfahrung
400+ Familien geholfen
Versichert & geprüft
Kostenloses Erstgespräch Wir kommen zu Ihnen, ohne Verpflichtung.
Über uns

Aus einer einfachen Beobachtung entstanden.

„Als ich meiner Mutter beim Aufräumen half, merkte ich: Es geht nicht nur ums Sortieren. Es geht um Würde, um Erinnerungen, um Vertrauen."

Aufgeräumt mit Herz wurde 2014 gegründet, weil viele Menschen vor einem Berg stehen, den sie allein nicht bewältigen können. Nach einer Krankheit, im Alter, nach einem Verlust, mit ADHS, Burnout oder einfach, weil das Leben gerade zu viel ist. Und weil sich die meisten Putzdienste nicht trauen, wirklich hinzuschauen.

Wir nehmen uns Zeit. Wir hören zu. Wir entscheiden gemeinsam, was bleiben darf und was gehen kann. Unser Team ist geschult im Umgang mit Demenz, Trauer, psychischen Belastungen und herausfordernden Lebenssituationen. Und wir behandeln jede Wohnung wie ein Zuhause, nicht wie eine Aufgabenliste.

Marlene Hoffmann
Gründerin & Geschäftsleitung
Unsere Leistungen

Drei Wege, wie wir Ihnen helfen.

Jede Situation ist anders. Deshalb beginnen wir immer mit einem persönlichen Gespräch und stellen dann zusammen, was wirklich gebraucht wird.

Ordnen & Strukturieren

Wir bringen System in Wohnung, Schränke und Papiere. Gemeinsam, in Ihrem Tempo.

  • Wohnung & Räume sortieren
  • Kleidung & Schränke ordnen
  • Dokumente & Papier strukturieren
  • Keller, Dachboden, Garage

Reinigen & Pflegen

Gründliche, herzliche Reinigung. Auch bei Wohnungen, die lange nicht gemacht wurden.

  • Tiefenreinigung der Wohnung
  • Regelmäßige Haushaltspflege
  • Reinigung nach Krankheit oder OP
  • Fenster, Bad, Küche

Begleiten & Entlasten

Sensible Unterstützung in schwierigen Momenten. Mit Ruhe, Zeit und Erfahrung.

  • Wohnungsauflösung mit Würde
  • Umzug & Übergabe organisieren
  • Hilfe bei Messie-Situationen
  • Begleitung von Angehörigen
So arbeiten wir

In vier ruhigen Schritten.

Kein Druck, keine Überraschungen. Sie wissen jederzeit, was als nächstes passiert.

01

Anruf

Sie rufen uns an oder eine Angehörige tut es. Wir hören zu und nehmen uns Zeit.

02

Hausbesuch

Wir kommen vorbei, schauen uns alles in Ruhe an. Kostenlos und unverbindlich.

03

Plan

Gemeinsam entscheiden wir, was wann passiert. Schriftlich, klar und in Ihrem Tempo.

04

Begleitung

Wir packen an. Auf Wunsch sind wir auch danach für Sie da, regelmäßig oder einmalig.

Faire Preise

Klar und transparent. Keine versteckten Kosten.

Wir rechnen nach Stunden ab oder vereinbaren einen Pauschalpreis. Sie bekommen vorher einen schriftlichen Kostenplan.

Stundenweise

Für laufende Hilfe oder kleine Aufgaben

€38
pro Stunde · pro Person
  • Mindestens 2 Stunden
  • Material & Reinigungsmittel inklusive
  • Fahrtkosten innerhalb Wien frei
  • Wöchentlich oder einmalig
Termin telefonisch vereinbaren

Wohnungsauflösung

Bei Umzug, Pflegeheim oder Trauerfall

individuell
nach Hausbesuch · Festpreis
  • Würdiger Umgang mit Erinnerungen
  • Wertgegenstände dokumentiert
  • Spenden & Verkauf koordiniert
  • Besenreine Übergabe garantiert
Vertraulich anfragen

Pflegekassen-Zuschuss möglich (§ 45b SGB XI). Wir helfen gerne bei der Beantragung.

Was Familien sagen

Stimmen, die uns Mut geben.

Meine Mutter hatte sich seit Jahren nicht mehr getraut, Besuch in die Wohnung zu lassen. Marlene und ihr Team haben das in vier Tagen verändert, ohne dass sich Mama je beschämt fühlte.

S
Sabine R.
Tochter, 58 · Wien-Hietzing

Als Sozialarbeiterin empfehle ich Aufgeräumt mit Herz seit Jahren. Sie sind die einzigen, die ich auch in komplizierte Messie-Situationen ohne Bedenken mitnehme. Vertraulich, fair, kompetent.

T
Thomas K.
Sozialdienst Wien-Landstraße

Nach dem Tod meines Vaters konnte ich nicht in die Wohnung gehen. Das Team hat alles übernommen und mir jeden Schritt vorher gezeigt. Die Erinnerungsstücke wurden in eine Box gepackt — bis heute mein liebster Besitz.

A
Andrea L.
Angehörige · Mödling
Unser Team

Menschen, denen Sie Ihre Tür öffnen können.

Jede Mitarbeiterin ist persönlich von Marlene ausgewählt, geschult und versichert. Wir kommen nie unangekündigt, und immer im selben Team.

M

Marlene Hoffmann

Gründerin · Beraterin

Sozialpädagogin, 12 Jahre in der Altenarbeit. Spricht Deutsch und Polnisch.

J

Jana Weiß

Teamleiterin · Reinigung

Seit 7 Jahren dabei. Ausgebildete Hauswirtschafterin, ruhig und gründlich.

F

Fatma Yıldız

Ordnen & Strukturieren

KonMari-zertifiziert. Spezialisiert auf Dokumente und Erinnerungsstücke.

L

Lukas Bergmann

Logistik & Auflösungen

Übernimmt Transporte, Spendenfahrten und schwere Räumungen mit Sorgfalt.

Häufige Fragen

Was Sie sich vielleicht fragen.

Sie finden Ihre Frage nicht? Rufen Sie uns einfach an: 030 123 456 789. Wir nehmen uns Zeit.

Ja, bei anerkanntem Pflegegrad können Sie den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI nutzen (125 € monatlich). Wir sind als anerkannter Anbieter zugelassen und helfen Ihnen kostenlos bei der Abrechnung mit der Kasse.
Das ist sehr häufig, und völlig verständlich. Wir kommen nie wertend, nie in Eile. Beim ersten Besuch reden wir oft erstmal nur bei einem Tee. Erst wenn alle sich wohlfühlen, machen wir weiter.
Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Wir arbeiten dabei eng mit Sozialdiensten und auf Wunsch mit Therapeut:innen zusammen. Diskret, ohne Druck und immer mit der betroffenen Person, nie über ihren Kopf hinweg.
Selbstverständlich. Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung mit 5 Mio € Deckung. Den Versicherungsnachweis legen wir auf Wunsch beim Hausbesuch vor.
In ganz Wien und im Umland (Niederösterreich, Burgenland, Wiener Neustadt, Mödling, Klosterneuburg). Außerhalb dieser Region kommen wir nach Absprache, fragen Sie einfach an.
Ja, das ist sehr häufig der Fall. Sie können uns für ein Familienmitglied beauftragen. Wir halten Sie per Telefon oder E-Mail auf dem Laufenden, mit Fotos und einem wöchentlichen Bericht, wenn Sie das möchten.

Ein Anruf reicht.

Sie müssen nichts vorbereiten. Wir hören erstmal zu und überlegen dann gemeinsam, was der nächste Schritt sein könnte.

030 · 123 456 789

Mo–Fr 8–18 Uhr · Sa 9–13 Uhr · Anrufbeantworter rund um die Uhr